Более 20 тысяч обращений

Люди активнол жалуются в Роспотребнадзор.  В прошлом году поступило 20132 жалобы, что на 5% больше позапрошлого.

В структуре обращений наибольшее количество приходится на нарушения прав потребителей – 13009 обращений (65% от общего количества поступивших обращений).

Актуальными темами обращений в сфере прав потребителей остаются жалобы в розничной торговле – 36% (количество увеличилось в 1,2 раза – с 4032 до 4662), в сфере оказания услуг ЖКХ – 22%, деятельности на финансовом рынке – 9%.

В области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения поступило 6677 обращений (33% от общего количества поступивших обращений). Наиболее распространенной темой таких обращений является условия проживания в жилых помещениях (повышенный уровень шума от объектов торговли, инженерных систем и коммуникаций, санитарное состояние мест проживания) – доля этих жалоб в структуре обращений, касающихся санэпидблагополучия населения, составляет 41%.

Обращения о сборе, использовании, обезвреживании, транспортировке, хранении и захоронении отходов производства и потребления составили 10%, жалобы на почву, содержание территории городских и сельских поселений, промышленных площадок – 9%.

Жалобы на условия воспитания и обучения составили 7,4%.

Обращения, касающиеся пищевых продуктов, пищевых добавок, продовольственного сырья, а также контактирующих с ними материалов и изделий, и технологий их производства (качество и безопасность кулинарной продукции, продажа продукции с истёкшими сроками хранения, несоблюдение условий хранения скоропортящейся продукции) - 7,4%.

По результатам рассмотрения обращений заявителей, поступивших в Управление Роспотребнадзора, даны разъяснения по существу поставленных вопросов в пределах установленной компетенции по 12786 обращениям (66% от общего количества обращений), направлено по подведомственности в иные органы 4252 обращения (22%), 2260 (12%) обращений явились основанием проведения внеплановых проверок и административных расследований, из них подтвердилось 1620 обращений (72%).

В 2018 году по результатам рассмотрения поступивших обращений по фактам выявленных правонарушений выдано 616 предписаний, составлено 2011 протоколов об административных правонарушениях, в суд подано 46 исков в защиту конкретного потребителя, выдано 73 предостережения о недопустимости нарушения обязательных требований.

Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
Автор
(0 оценок)
143 просмотра в апреле
Я рекомендую
Пока никто не рекомендует

Комментарии

Комментарии предназначены для общения, обсуждения и выяснения интересующих вопросов

Спорт
Диана Нифантьева - уверенно одерживает победу в финале чемпионата России по кикбоксингу в разделе "Лоу-Кик", завоёвывает золотую медаль и звание Чемпиона России в весовой категории до 65 кг!!! Диана становится шести кратной чемпионкой России!!! Соревнования проходят в Самаре.
Власть
Прокуратурой Полевского было установлено, что участок дороги, проходящий рядом с жилыми домами № 5, 6, 7, 8 в мкр. Зеленый Бор-1, не оборудован наружным электрическим освещением. Об этом жители поселка неоднократно сообщали в администрацию Полевского городского округа, вместе с тем их обращения остались без должного внимания со стороны органа местного самоуправления. По фактам неосвещенности территориальная прокуратура  в марте 2019 года внесла в адрес гла...
Культура
Череду майских праздников в этом году открывает православная Пасха. О расписании пасхальных служб мы еще напомним, а пока приглашаем всех на пасхальный концерт во Дворец культуры СТЗ. "Пасха красная" начнется в воскресенье 28 апреля 13-00, ждем всех! Накануне группа OMERTA приглашает на концерт OMERTA in da hause. Дворец культуры, суббота, 27 апреля, 19-00. Ценители и просто интересующиеся молодежной музыкой - приглашаем во Дворец культуры. А тремя часами...
Культура
Скоро Пасха. Хозяйки уже приглядывают, где купить куличи, обмениваются рецептами традиционных праздничных блюд. Полевские предприниматели тоже готовятся к празднику и приготовили православным полевчанам небольшие, но вкусные сюрпризы. В магазинах "Булочная" ООО "Полевской хлеб" (Декабристов, 7 и Ильича, 17а) в предпасхальные дни появятся многочисленные вкусные изделия к православному празднику. Например, кулич "Творожный". Он делается, как следует из назва...
Спорт
Бокс, открытые соревнования по волейболу, джиу-джитсу. Смотрите о спорте и занимайтесь им!
Культура
«Союз прекрасный – музыка и дети! Какое счастье слышать голоса, Которых нет чудеснее на свете! И видеть благодарные глаза. Наш хор – мы верим без сомненья – Порадует еще нас много лет! Пусть новое приходит пополненье, И новых добивается побед…» 24 апреля 2019 года в Большом зале Дворца культуры Северского трубного завода состоялся городской фестиваль хоровой музыки, который на протяжении многих лет проводится в нашем городе, ставший традиционным и хорошо з...
Культура
Накануне прошел день открытых дверей в ЦРТ. Юнкоры центра подготовили короткое видео об этом. Предлагаем его Вашему вниманию.
Культура
Завтра и послезавтра - пасхальные праздники. Напоминаем расписание служб  Петропавловский приход 27 апреля. Суббота. Великая Суббота. 8-30 – Вечерня. Божественная литургия свт. Василия Великого. 11-00 – Освящение куличей, яиц и пасок. 22-00 – Общая исповедь. 23-30 – Полунощница. 23-50 – Крестный ход. 28 апреля. Воскресенье. СВЕТЛОЕ ХРИСТОВО ВОСКРЕСЕНИЕ. ПАСХА. 00 – 00 – Пасхальная утреня. Часы. Божественная Литургия. Освящение куличей, яиц и пасок. 15-00 –...
Разговор с депутатом
У каждой страны, у каждого народа есть даты, которые навсегда остаются в памяти народа. Для нас, жителей России, это 9 мая 1945 года – бесконечно дорогой для нашего Отечества день. Сегодня, в преддверии праздника Великой Победы, депутат Государственной Думы Зелимхан Муцоев говорит о том, чем для него лично является эта дата.   - Для меня 9 мая – это святой день. Я шагаю в колонне Бессмертного полка вместе с моими детьми и чувствую самую искреннюю связь со...