Более 20 тысяч обращений

Люди активнол жалуются в Роспотребнадзор.  В прошлом году поступило 20132 жалобы, что на 5% больше позапрошлого.

В структуре обращений наибольшее количество приходится на нарушения прав потребителей – 13009 обращений (65% от общего количества поступивших обращений).

Актуальными темами обращений в сфере прав потребителей остаются жалобы в розничной торговле – 36% (количество увеличилось в 1,2 раза – с 4032 до 4662), в сфере оказания услуг ЖКХ – 22%, деятельности на финансовом рынке – 9%.

В области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения поступило 6677 обращений (33% от общего количества поступивших обращений). Наиболее распространенной темой таких обращений является условия проживания в жилых помещениях (повышенный уровень шума от объектов торговли, инженерных систем и коммуникаций, санитарное состояние мест проживания) – доля этих жалоб в структуре обращений, касающихся санэпидблагополучия населения, составляет 41%.

Обращения о сборе, использовании, обезвреживании, транспортировке, хранении и захоронении отходов производства и потребления составили 10%, жалобы на почву, содержание территории городских и сельских поселений, промышленных площадок – 9%.

Жалобы на условия воспитания и обучения составили 7,4%.

Обращения, касающиеся пищевых продуктов, пищевых добавок, продовольственного сырья, а также контактирующих с ними материалов и изделий, и технологий их производства (качество и безопасность кулинарной продукции, продажа продукции с истёкшими сроками хранения, несоблюдение условий хранения скоропортящейся продукции) - 7,4%.

По результатам рассмотрения обращений заявителей, поступивших в Управление Роспотребнадзора, даны разъяснения по существу поставленных вопросов в пределах установленной компетенции по 12786 обращениям (66% от общего количества обращений), направлено по подведомственности в иные органы 4252 обращения (22%), 2260 (12%) обращений явились основанием проведения внеплановых проверок и административных расследований, из них подтвердилось 1620 обращений (72%).

В 2018 году по результатам рассмотрения поступивших обращений по фактам выявленных правонарушений выдано 616 предписаний, составлено 2011 протоколов об административных правонарушениях, в суд подано 46 исков в защиту конкретного потребителя, выдано 73 предостережения о недопустимости нарушения обязательных требований.

Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
Автор
(0 оценок)
143 просмотра в августе
Я рекомендую
Пока никто не рекомендует

Комментарии

Комментарии предназначены для общения, обсуждения и выяснения интересующих вопросов

Общество
В 19-30 начнется прямая трансляция из студии 11 канала. Наш глава Константин Поспелов будет отвечать на вопросы, связанные с памятниками нашего города. Не пропустите! Смотрите в эфире 11 канала, на сайте полевской24.рф и прямо здесь! Задавайте вопросы во время эфира по телефону 3 51 71!
Экология
Федеральные власти отказали в финансировании мусорной реформы по-свердловски. 61 миллион федеральных рублей не достался трем мусорным операторам. Об этом объявил замминистра ЖКХ Егор Свалов на состоявшемся накануне заседании в правительстве области. У самих операторов денег нет - в утвержденном РЭК тарифе (признанном даже ФАС завышенным) "инвестиционная составляющая" отсутствует, а тарифа хватает только на "отвезти на свалку". Как с этим справлялись раньше...
Культура
Сегодня в 19-30 наш глава Константин Поспелов - в студии 11 канала. Разговор в прямом эфире пойдет о памятниках. Оставьте свое мнение в опросе!
Культура
Сегодня в Полевской придет крестный ход из Сысерти. Его участники уже добрались до Косого Брода. На 16-00 запланировано выдвижение крестного хода "За жизнь!" из поселка, молебен в Святотроицкой церкви начнется в 20-00. Уважаемые водители, отнеситесь с пониманием к движению крестного хода. Будьте внимательнее. Маршрут его движения - Кособродская дорога, улицы Совхозная, Розы Люксембург и Дружбы. Выдвижение крестного хода в сторону областного центра запланир...
Общество
Полевской КЦСОН и городской совет ветеранов сообщают, что 28 августа на туристический слет представителей ветеранских организаций Полевского городского округа. В нем примут участие 9 команд. В программе слета: туристическая эстафета, конкурс инсценированной туристической песни, проведение мастер-классов по здоровому образу жизни. Организаторы открыты к любым предложениям! Если вы хотите стать спонсором или партнёром нашего мероприятия, или готовы привнести...
Криминал
Продолжается суд по резонансному делу. Напомним, в июне прошлого года зеленоборец Курницкий на своем "лендкрузере" въехал в толпу людей "праздновавших" День молодежи возле пивной "Перекресток" в Черемушках, и даже заехал на ступеньки этого заведения. Сам Курницкий тоже был нетрезв.  По счастливой случайности, погибших в этом происшествии не было. Тем не менее, одной из пострадавших пришлось пройти через длительное сложное лечение и операцию в областных кли...
Экономика
Как сообщает прокуратура, 1 января 2020 года изменится порядок назначения и осуществления ежемесячной выплаты в связи с рождением (усыновлением) ребенка. Федеральным законом от 02.08.2019 № 305-ФЗ внесены изменения в Федеральный закон от 28.12.2017 № 418-ФЗ «О ежемесячных выплатах семьям, имеющим детей». В соответствии с внесенными изменениями, право на получение ежемесячной выплаты в связи с рождением (усыновлением) первого или второго ребенка возникает в...
Культура
Сегодня в прямом эфире 11 канала - наш глава Константин Поспелов.  Разговор пойдет о городских памятниках.  Эфир смотрите на канале, на нашем сайте и на сайте Полевской24.рф в 19-30. Задавайте во время эфира вопросы главе по телефону 3 51 71. И мы предлагаем Вашему вниманию опрос.
Культура
Спешите купить газету «Рабочая правда». В свежем номере вы узнаете, кто навел порядок на Штанговом пруду, когда появится освещение в Далеках и когда все-таки улица Трояна станет аллеей. Подробности в нашем сюжете. На первой полосе «Рабочей правды» Герой России – полевчанин Дамир Юсупов. Он спас жизни 226 пассажиров самолета. В чем причина аварии и куда собирается переехать Дамир, читайте на стр. 1 и 2. Почему в южной части пахло газом, отреставрируют ли па...