Коммунальщиков ставят в рамки

С 1 марта вступили в силу Правила содержания общего имущества в многоквартирном доме. Конкретно всех обитателей касаются два пункта - 10 и 13. Они усиливают требования к работе аварийно-диспетчерских и ремонтных служб.

Десятый пункт теперь выглядит так:

"10. Аварийно-диспетчерская служба осуществляет повседневный (текущий) контроль за работой внутридомовых инженерных систем многоквартирных домов, контроль качества коммунальных ресурсов на границе раздела элементов внутридомовых инженерных систем и централизованных сетей инженерно-технического обеспечения, круглосуточную регистрацию и контроль выполнения в сроки, установленные пунктом 13 настоящих Правил, заявок собственников и пользователей помещений в многоквартирных домах по вопросам, связанным с предоставлением коммунальных услуг, содержанием общего имущества в многоквартирном доме, оказанием услуг и выполнением работ по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, а также об устранении неисправностей и повреждений внутридомовых инженерных систем и исполнении иных обязательств управляющей организации, предусмотренных договором управления многоквартирным домом, иных обязательств товарищества или кооператива по управлению многоквартирным домом, и принимает оперативные меры по обеспечению безопасности граждан в случае возникновения аварийных ситуаций или угрозы их возникновения.";

В свою очередь, 13 пункт Правил теперь звучит так:

"13. Аварийно-диспетчерская служба обеспечивает:

ответ на телефонный звонок собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме в аварийно-диспетчерскую службу в течение не более 5 минут, а в случае необеспечения ответа в указанный срок - осуществление взаимодействия со звонившим в аварийно-диспетчерскую службу собственником или пользователем помещения в многоквартирном доме посредством телефонной связи в течение 10 минут после поступления его телефонного звонка в аварийно-диспетчерскую службу либо предоставление технологической возможности оставить голосовое сообщение и (или) электронное сообщение, которое должно быть рассмотрено аварийно-диспетчерской службой в течение 10 минут после поступления;

локализацию аварийных повреждений внутридомовых инженерных систем холодного и горячего водоснабжения, водоотведения и внутридомовых систем отопления и электроснабжения не более чем в течение получаса с момента регистрации заявки;

ликвидацию засоров внутридомовой инженерной системы водоотведения в течение двух часов с момента регистрации заявки;

<......>

подачу коммунальных услуг при аварийных повреждениях внутридомовых инженерных систем холодного и горячего водоснабжения, водоотведения и внутридомовых систем отопления и электроснабжения в срок, не нарушающий установленную жилищным законодательством Российской Федерации продолжительность перерывов в предоставлении коммунальных услуг;

устранение аварийных повреждений внутридомовых инженерных систем холодного и горячего водоснабжения, водоотведения и внутридомовых систем отопления и электроснабжения в срок не более 3 суток с даты аварийного повреждения.

При этом собственник или пользователь помещения в многоквартирном доме должен быть в течение получаса с момента регистрации заявки проинформирован о планируемых сроках исполнения заявки.

В случае аварийных повреждений внутридомовых инженерных систем холодного и горячего водоснабжения, водоотведения и внутридомовых систем отопления аварийно-диспетчерская служба также информирует орган местного самоуправления муниципального образования, на территории которого расположен многоквартирный дом, о характере аварийного повреждения и планируемых сроках его устранения.

Выполнение заявок об устранении мелких неисправностей и повреждений осуществляется в круглосуточном режиме в соответствии с согласованными с собственником или пользователем помещения в многоквартирном доме, направившим заявку, сроком и перечнем необходимых работ и услуг.

Работа аварийно-диспетчерской службы должна осуществляться в соответствии с требованиями нормативных правовых актов Российской Федерации, направленными на обеспечение тишины и покоя граждан. Управляющая организация, товарищество или кооператив обязаны обеспечить осуществление аварийно-диспетчерского обслуживания в соответствии с требованиями настоящих Правил.";

Больше всего интереса вызыват этот новый пункт:

17.3. При осуществлении аварийно-диспетчерского обслуживания должны обеспечиваться безопасность жизни и здоровья людей и животных, окружающей среды, сохранность имущества собственников помещений в многоквартирном доме.

Сотрудники аварийно-диспетчерской службы, осуществляющие выезды для исполнения заявок, должны быть обеспечены необходимыми средствами, в том числе оборудованием и материалами, для исполнения заявки. В случае если исполнение заявки требует доступа сотрудника аварийно-диспетчерской службы в помещение в многоквартирном доме, аварийно-диспетчерская служба информирует собственника или пользователя такого помещения о планируемой дате и времени начала исполнения заявки, причинах необходимости предоставления доступа в помещение, а также о фамилии, имени, отчестве (при наличии) сотрудника (сотрудников) аварийно-диспетчерской службы, который будет осуществлять исполнение заявки. Сотрудник аварийно-диспетчерской службы обязан иметь при себе служебное удостоверение, опознавательный знак (бейдж, нашивка на одежду и др.) с указанием названия организации, фамилии, имени, отчества (при наличии) и профессиональной специализации, а также одноразовые бахилы.

То есть, теперь это прямо прописано - ремонтники должны быть тихими, скромными и делать все быстро и не разнося полдома. Иначе управляющая компания не окажет услуги, отвечающей требованиям закона.

Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
Автор
(0 оценок)
556 просмотров в марте
Я рекомендую
Пока никто не рекомендует

Комментарии

Комментарии предназначены для общения, обсуждения и выяснения интересующих вопросов

Спорт
Спартакиада ГМПР, "Ринг мужества" на призы Единой России, "УралВызов" в ближнем лесу.  Смотрите о спорте и занимайтесь им!
Общество
Сегодня день рождения празднует Председатель совета директоров Трубной Металлургической Компании и Группы Синара, член Бюро Правления РСПП, президент СОСПП, председатель Наблюдательного совета УрФУ Дмитрий Пумпянский, доктор экономических наук, Заслуженный металлург РФ, Почетный гражданин Свердловской области - Дмитрий Пумпянский. Уважаемый Дмитрий Александрович!  Примите наши самые искренние поздравления с юбилеем! Мы знаем Вас как успешного предпринимате...
Общество
Накануне наш фотоглаз фотографировал на фестивале "Живи, танцуя", а после отправился к остановке по Карла Маркса. Итог - неутешительный. В южной части настало время мокрых ног и резиновых сапог.  Два метра-лужа, два метра - лужа. Порой такая, что ее надо обходить по поребрику. И это еще растаял не весь снег. И на на всем пути. А ведь это центральная, парадная улица.
Экономика
В сегодняшнем видеожурнале: - оценка на высшем уровне. ТМК получила награду за высокие технологии.  - отличники в экономии. На Северском трубном заводе совершенствуют процесс подготовки извести. - выбираем будущее. Проект «Точка опоры» принесла школьникам новые знания и впечатления. Будьте  нами, будьте с ТМК!
Происшествия
В ходе оперативно-профилактического мероприятия «Автобус» (с 16 по 20 марта) проверено 20 объектов, 25 единиц автотранспорта, 3 места стоянки автотранспорта, 2 автостанции. Выявлено 8 правонарушений в сфере дорожного движения водителями автобусов из них 3 нарушения по ч. 1 ст. 12.5 КоАП РФ, 2 нарушения по ч. 1 ст. 12.37 КоАП РФ, 1 нарушение по ст. 12.6 КоАП РФ, 1 нарушение по ст. 12.20 КоАП РФ и 1 нарушение по ч.1 ст. 12.2 КоАП РФ. За 2 месяца 2019 года из...
Экология
Другой наш читатель прислал фото свежеустановленного бака со своим комментарием: Установлено во дворе Розы 98. Баки поставили просто куда попало, на неровных поверхностях стоят, в наклон. У детсада в наклон ставить — это совсем верх идиотизма. Ждут видимо когда упадут эти шкафы, как только начнет под ними снег таять. С утра, кстати, один уже лежал набоку. Действительно, господа коммунальщики, мусорщики и прочие господа! Мы и, думается, все полевчане понима...
Общество
Дорогие полевчане! С удовольствием объявляем, что наш конкурс "Витамин на букву "Р", который мы проводим совместно с ГИБДД, перешел в стадию голосования! Проходите по этой ссылке, любуйтесь правильно пристегнутыми ребятишками и оставляйте свое одобрение.  Мы вынуждены извиниться перед родителями тех ребят, чьи фото недоступны для голосования - увы, по условиям акции нужно было сфотографировать ребенка в детском кресле в машине и правильно пристегнутым. Да,...
Происшествия
Наша читательница Наталья прислала нам гневное письмо. В районе памятника Бажову некие злодеи (Наталья выразилась намного резче) поломали недавно установленные скамейки.  Вот, любуйтесь: Мы солидарны с Натальей и признаем, что сделавшие это людишки заслуживают самых крепких эпитетов.
Экология
В северских дворах начали ставить первые помойки. Нам уже звонят. - На смех курам, - комментирует ветеран завода Виталий Васильевич с дальнего конца Коммунистической,  - короб с маленькой дыркой и надписью "для стекла". Даже двухлитровая банка уже не пролезает. Металл тонкий, едва сваркой прихвачен. Долго же не простоит - или поломают, или проржавеет. В металле ветеран понимает - несколько десятилетий отработал в листопрокатном и трубопрокатном цехах. По в...